Mocoró · Mocorito, Sinaloa
Aviso de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Mocoró cuidamos los datos que nos compartes cuando reservas una mesa, haces un pedido, pides tu factura o te comunicas con nosotros. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable de tus datos
Elvia Migdaly Bojórquez Castro, que opera el restaurante Mocoró.
Domicilio: Francisco I. Madero 39, Local 1, Centro, Mocorito, Sinaloa, C.P. 80803 (Hotel Misión).
WhatsApp: +52 673 138 0788
2. Datos que recabamos
Sólo pedimos lo necesario para atenderte. Según cómo nos contactes, podemos recabar:
| Cuando… | Datos |
|---|---|
| Reservas una mesa | Nombre, número de WhatsApp, fecha, hora, número de personas, cupón (si lo usas) y, si decides compartirlo, alergias o restricciones alimentarias. |
| Pides a domicilio o para recoger (pide.mocoro.mx) | Nombre, teléfono, dirección de entrega y referencias, ubicación del punto de entrega, pedido e historial de compras. |
| Pagas | Forma de pago e importe. Los pagos con tarjeta los procesa directamente la plataforma de pago; Mocoró no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta. |
| Pides factura | RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico. |
| Te registras como cliente frecuente o te suscribes a novedades | Nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico e historial de visitas y compras. |
| Nos escribes o dejas tu opinión | Nombre, medio de contacto y el contenido de tu mensaje. |
| Solicitas empleo | Nombre, WhatsApp, correo electrónico, área de interés y la experiencia laboral que nos compartas. |
Datos sensibles. Las alergias o restricciones alimentarias pueden considerarse datos de salud. Son opcionales: sólo las usamos para avisar a la cocina y preparar tus alimentos con seguridad, y no las compartimos con nadie más. Al escribirlas en tu reservación o pedido nos das tu consentimiento expreso para tratarlas con esa única finalidad.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podríamos atenderte):
- Confirmar, administrar y recordarte tu reservación.
- Preparar, cobrar y entregar tus pedidos.
- Atender alergias o restricciones alimentarias que nos indiques.
- Emitir tus facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones y devoluciones.
- Administrar tu saldo o beneficios si te registras como cliente frecuente.
- Evaluar solicitudes de empleo.
Finalidades adicionales (no son necesarias para atenderte):
- Enviarte avisos de menú, eventos, promociones e invitaciones.
- Pedirte tu opinión o una reseña sobre tu visita.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos por WhatsApp al 673 138 0788 con la palabra BAJA, en cualquier momento. Negarte no afecta tu reservación, tus pedidos ni tus facturas.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: el sistema de punto de venta, reservaciones y pedidos, el alojamiento del sitio y de los servidores, la mensajería, el procesamiento de pagos y el proveedor de facturación electrónica.
Sólo transferimos datos a terceros, sin necesidad de tu consentimiento, en los casos que permite la ley; por ejemplo, al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para timbrar tus facturas, o cuando lo requiera una autoridad competente.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.
Para hacerlo, envíanos una solicitud por WhatsApp al +52 673 138 0788 o entrégala por escrito en nuestro domicilio, con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante, con el documento que acredite la representación).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, el folio de tu reservación o pedido).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal; por ejemplo, la información de tus facturas, durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio usa sólo las tecnologías necesarias para funcionar y mantenerse seguro (por ejemplo, el servicio de entrega y protección del sitio y las tipografías web). Con ellas se puede registrar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. No usamos estas tecnologías para mostrarte publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
8. ¿Dudas o inconformidades?
Escríbenos y con gusto te atendemos. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.